Infraestrutura de WhatsApp para vendas é o conjunto de decisões que define se a sua operação continua mandando mensagem amanhã: qual API você usa (Evolution, Cloud API ou Baileys), como o webhook chega no seu sistema, como você descobre que a instância caiu antes do cliente e o que o WhatsApp olha pra decidir que você é disparo em massa.
Este pilar junta os posts nessa ordem: primeiro a escolha de API, depois o webhook que não dispara, o desenho da automação no n8n, o monitoramento da Evolution API e, por fim, o mecanismo de detecção de disparo. Cada post fecha com a seção do que dá errado, porque é ali que a infraestrutura quebra de verdade.
Por onde começar
Ordem de leitura sugerida, do problema de base pro detalhe de operação. Cada post responde uma pergunta só e fecha com o que dá errado.
- Evolution API vs Cloud APIComece pela decisão de base: o que cada API é de verdade, o custo real e o risco de ban de cada caminho.
- Webhook do WhatsApp não disparaAs quatro causas reais de webhook mudo (verificação, URL, evento errado, handler) e a ordem certa de debugar.
- Webhook WhatsApp + n8nComo receber o evento no n8n sem perder venda: modo de resposta, fila em tabela e alerta.
- Monitorar a Evolution APITrês camadas de checagem (processo, sessão, entrega real) pra saber que caiu antes do cliente reclamar.
- Como o WhatsApp detecta disparo em massaO que o WhatsApp mede pra banir um número: rate limit por par, quality rating e fingerprint de cliente.